रेल मदद टोल फ्री नंबर 139 पर एक यात्री के परिजन मदद मांगते हुए सूचित किया की गाड़ी संख्या 13010 से दिनांक 30.12.22 को उनके परिजन सुकुमार सामंत रफीगंज स्टेशन पर उतर गए हैं एवं अभी तक घर नहीं पहुँचे हैं । प्राप्त सूचना के आलोक में शिकायतकर्ता राजू जाना का मोबाइल 9382384770 से संपर्क करने पर बताया कि उनका ससुर सुकुमार सामंत, उम्र 60 वर्ष, पिता खुदीराम सामन्त, निवासी देवरा बाजार, पश्चिमी मेदिनीपुर, वेस्ट बंगाल जो गाड़ी संख्या 13010 DN से देहरादून से हावड़ा जा रहे थे इसी बीच रफीगंज स्टेशन पर रात्रि में बाथरूम करने के लिए उतर गए एवं घर नहीं पहुँचे।शिकायतकर्ता से उक्त व्यक्ति का फ़ोटो मंगाकर रेल सुरक्षा बल के कुशल अधिकारियों और जवानो की टीम खोजबीन शुरू कर दिया और उक्त व्यक्ति को रफीगंज स्टेशन सर्कुलेटिंग एरिया से पाया गया। जिसे आरपीएफ थाना पर लाकर इसकी सूचना शिकायतकर्ता राजू जाना को दिया गया।उक्त सूचना पर उसके साथ यात्रा करने वाले उसके परिजन जयंत सामंत को सही सत्यापन पर व्यक्ति को सुपुर्द कर दिया गया।इसके लिए उसके द्वारा आरपीएफ रफीगंज के निरीक्षक प्रभरी वी के सिंह, उपनिरीक्षक इंदल कुमार, आरक्षी भूपेंद्र,आर के राय सहित पूरे आर पी एफ को बहुत बहुत धन्यवाद और आभार प्रकट किया।